Términos y Condiciones de uso
Última actualización: 25 de junio de 2026
1.Quiénes somos y qué es Sendi
Sendi es una plataforma tecnológica operada por Zomilux SA de CV que automatiza la solicitud de comprobantes fiscales digitales (CFDI) en nombre del usuario. Al usar Sendi aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.
2.Naturaleza del servicio (intermediario, no emisor)
Sendi actúa exclusivamente como intermediario: lee la información de tus tickets y solicita el CFDI directamente en los portales de los comercios emisores, igual que lo harías tú. Sendi NO emite facturas, NO es Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y NO es responsable del contenido ni de la validez fiscal del CFDI. La emisión, los conceptos, los impuestos y la validez de cada comprobante son responsabilidad exclusiva del comercio emisor y del SAT. La única verificación que realiza Sendi es que el archivo recibido sea un CFDI timbrado. El XML es el documento fiscal válido; el PDF es su representación.
3.Tu cuenta y tus datos
Para usar el servicio nos proporcionas datos fiscales (RFC, Código Postal, Régimen Fiscal y, opcionalmente, tu Constancia de Situación Fiscal). Te comprometes a que esos datos sean veraces y a tener derecho a facturar las compras que nos envíes. Eres responsable del uso de tu cuenta.
4.Cómo funciona
Envías la foto de tu ticket por WhatsApp; Sendi extrae los datos y solicita tu factura ante el comercio. Recibes el CFDI por los canales que configures (WhatsApp y/o correo) y queda disponible en tu portal. Sendi solicita todos los tickets que envíes; ningún ticket se descarta por cantidad.
5.Limitaciones
Sendi depende de los portales de terceros y de la información del ticket. Si un comercio no permite facturar, el plazo ya venció, el ticket es ilegible o los datos son insuficientes, es posible que no se obtenga la factura. En esos casos te lo informaremos. Sendi no garantiza la obtención del CFDI cuando ello dependa del comercio o del SAT.
6.Planes, créditos y pagos
Ofrecemos un plan Gratis (5 facturas de prueba, sin tarjeta) y planes de pago: Emprendedor ($199/mes, 20 facturas), Negocio ($499/mes, 60 facturas) y Empresa ($1,199/mes, 150 facturas), además de un plan Personalizado (por contacto); con paquetes de facturas extra y usuarios o RFC adicionales. Los precios son de lanzamiento y pueden cambiar con aviso previo. Una "factura" equivale a una solicitud de CFDI procesada.
Las condiciones de la pasarela de pago y de la facturación recurrente se detallarán al integrarse el cobro en línea.
7.Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin penalización; conservas el servicio hasta el fin del periodo pagado.
La política de reembolsos definitiva se publicará junto con la integración del cobro en línea.
8.Propiedad intelectual
La marca, el software y los contenidos de Sendi son propiedad de Zomilux SA de CV. Tus datos y tus comprobantes son tuyos.
9.Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Sendi se limita al monto que hayas pagado por el servicio en el mes correspondiente. Sendi no responde por errores, omisiones o consecuencias fiscales derivadas del contenido de los CFDI emitidos por los comercios.
10.Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará en sendi.mx/terminos con su fecha.
11.Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Contacto: hola@sendi.mx · ¿Dudas? Te contesta una persona por WhatsApp.