Cómo funciona
¿Cómo funciona Sendi?
Mandas la foto de tu ticket al WhatsApp de Sendi (+52 55 7070 9440), confirmas en el chat el uso de CFDI y la forma de pago, y Sendi lee el ticket, solicita la factura en el portal del comercio con tu RFC y te entrega el XML y el PDF por WhatsApp y correo. Todo queda guardado en tu portal app.sendi.mx.
¿Qué datos me pide Sendi?
Tus datos fiscales una sola vez: RFC, código postal y régimen fiscal, o la foto de tu Constancia de Situación Fiscal. Por cada ticket solo confirmas uso de CFDI y forma de pago; el comercio y el monto los lee Sendi de la foto. Si el ticket no dice cómo pagaste, te lo preguntamos: nunca lo inventamos.
¿Cómo recibo mis facturas?
Como lo configures: por WhatsApp, por correo, por ambos o por ninguno, y puedes elegir solo el PDF, solo el XML o los dos. Pase lo que pase, cada factura queda en app.sendi.mx con su XML, su PDF y la foto del ticket, lista para descargar o exportar en CSV/ZIP.
¿Sendi es una app?
No. Sendi funciona en tu WhatsApp, sin instalar nada: mandas la foto del ticket al número de Sendi y recibes la factura ahí mismo. Además tienes un portal web, app.sendi.mx, con el historial de tus facturas, descargas y reportes. No hay app en tiendas.
¿Un ticket es una factura?
No. El ticket es un comprobante simplificado y no sirve para deducir. La factura es el CFDI: un XML timbrado por el comercio a tu RFC, con folio fiscal (UUID). El PDF es solo su representación impresa. Sendi te entrega los dos archivos.
Plazos y problemas
¿Cuánto tiempo tengo para facturar un ticket?
Lo decide cada comercio, no Sendi ni el SAT. Lo más común es que solo se pueda dentro del mes de la compra; algunos dan 30 días o menos, y el plazo suele venir impreso en el ticket. Cerrado el periodo, el comercio ya no emite la factura. Por eso conviene mandar la foto el mismo día: Sendi la solicita de inmediato.
¿Qué pasa si se me pasó el mes?
Sendi factura todo lo del mes en curso. Los tickets de meses anteriores los intentamos igual, sin garantía: si el comercio ya cerró su periodo, no hay forma de que emita la factura. Lo ves en tu portal como “no se pudo facturar”, con el motivo, y no se te cobra.
¿Cuánto tarda mi factura?
Normalmente minutos. Hay comercios que publican la venta horas después o que solo facturan por correo; ahí Sendi reintenta sola y, si hace falta, le pide la factura al comercio, y puede tardar horas o días. No publicamos un tiempo promedio; en tu portal ves el estado real de cada ticket.
¿Qué pasa si la foto está borrosa?
Sendi te pide otra foto, con mejor luz y el ticket completo. Cada foto abre su propio expediente en tu portal, así que ninguna se pierde ni se mezcla con otra. Nunca adivinamos un dato que no se lee: preferimos pedirte la foto de nuevo.
¿Y si el comercio dice que el ticket ya fue facturado?
No lo damos por cerrado. Una persona del equipo de Sendi revisa el caso, busca la factura y, si existe y es tuya, te la entrega. Mientras tanto el ticket sigue “en proceso” en tu portal. Solo decimos “facturado” cuando el XML y el PDF ya están en tus manos.
¿Qué pasa si un ticket no se puede facturar?
Te avisamos por WhatsApp con el motivo en palabras (el comercio no da factura, cerró su periodo, la imagen no se lee) y esa factura no se descuenta de tu plan. El ticket queda en tu portal como “no se pudo facturar”, con su foto, para que sepas qué pasó con cada uno.
Datos y seguridad
¿Necesitan mi contraseña del SAT o mi e.firma?
No, nunca. Sendi solo usa los datos que un comercio pide para facturarte: RFC, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI. No entra a tu cuenta del SAT ni emite nada a tu nombre.
¿Es seguro darles mi RFC?
Sí. La conexión es cifrada y tus datos se guardan cifrados. Solo se usan para pedir tus facturas: se comparten con el comercio para solicitar el CFDI y con proveedores de infraestructura bajo confidencialidad; no se venden. Para ejercer tus derechos ARCO escribe a privacidad@sendi.mx.
¿Cómo sé que la factura es válida?
Es el mismo CFDI que el comercio emite y el SAT certifica; Sendi solo comprueba que el XML venga timbrado, con folio fiscal (UUID). Puedes verificar cualquiera con su folio fiscal en el validador del SAT: verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx.
¿Puedo facturar a público en general?
Sí. Si tu empresa usa el RFC genérico XAXX010101000, Sendi solicita la factura con ese RFC y el uso de CFDI que le corresponde (S01). Lo das de alta como cualquier otra empresa de tu cuenta.
Comercios
¿Con qué comercios funciona Sendi?
Con la gran mayoría de los que dan factura por portal. Al 14 de octubre de 2026 ya hemos conseguido facturas en más de 120 comercios distintos: gasolineras G500 y Pemex, Walmart y Sam’s Club, Costco, La Comer y City Market, OXXO, Sanborns, Starbucks, McDonald’s, KFC, Farmacias Guadalajara, estacionamientos de aeropuertos y más. Si un ticket no se puede facturar, te avisamos y no te cuesta.
¿Qué pasa si el comercio solo factura por correo o por WhatsApp?
Sendi le pide la factura al comercio por esa vía, con tus datos fiscales y la foto del ticket, en un solo hilo por ticket, y le da seguimiento. Cuando el comercio la manda, Sendi comprueba que sea un CFDI timbrado a tu RFC y te la entrega como cualquier otra. Puede tardar horas o días; lo ves en tu portal.
¿Sendi factura casetas, Amazon, DiDi o Rappi?
Por ahora no lo prometemos: no tenemos facturas obtenidas en casetas, Amazon, DiDi ni Rappi. Esas compras se facturan directamente con cada plataforma u operador, con los datos fiscales que registras ahí. Sendi está pensado para los tickets de comercios que facturan por portal, correo o WhatsApp.
Precios
¿Cuánto cuesta Sendi?
Hay un plan Gratis con 5 facturas (una sola vez, sin tarjeta) y tres planes de pago en pesos mexicanos: Emprendedor, $199 al mes con 20 facturas; Negocio, $499 con 60 facturas, 3 usuarios y 2 RFC; y Empresa, $1,199 con 150 facturas, 7 usuarios y 4 RFC. Pagando el año salen a $166, $416 y $999 al mes. Son precios de lanzamiento del primer año.
¿Las 5 facturas gratis son cada mes?
No: son una sola vez, para probar, y no piden tarjeta. Los planes sí renuevan sus facturas cada mes: 20 en Emprendedor, 60 en Negocio y 150 en Empresa. Si un mes necesitas más, hay paquetes de facturas extra desde $129.
¿Cobran si no sale la factura?
No. Una factura solo se descuenta cuando la recibes, con el XML timbrado. Si el comercio cerró su periodo de facturación, el ticket era duplicado o no se pudo facturar por cualquier motivo, no se cobra y lo ves en tu portal con la explicación.
¿Puedo tener varios RFC y usuarios?
Sí. El plan Negocio incluye 2 RFC y 3 usuarios; Empresa, 4 RFC y 7 usuarios con niveles de permiso (empleado, revisor, administrador, dueño) y aprobaciones. Cada persona manda tickets desde su propio WhatsApp y todo cae en la misma cuenta. Un RFC extra cuesta $99 al mes y un usuario extra, $79.
Sobre Sendi
¿Quién opera Sendi?
Sendi, un servicio mexicano con sede en la Ciudad de México, en operación desde 2026. Su fundador y CEO es Alan Chernovetzky. Sendi, el servicio, opera desde 2026. Sendi no es PAC ni emite comprobantes: solicita tus facturas a los comercios.
¿Sendi es lo mismo que Factura SAT Móvil?
No. La app del SAT sirve para emitir facturas a tus clientes; Sendi consigue las facturas de lo que tú compras, a partir de la foto del ticket, y te entrega el XML y el PDF que emite el comercio. Son herramientas para dos lados distintos.
¿Sendi da asesoría fiscal?
No. Sendi consigue tus facturas; qué puedes deducir y cómo lo define tu contador. En nuestras guías explicamos solo lo general y verificable (por ejemplo, qué es un CFDI o el uso G03), siempre con la misma advertencia: Sendi no da asesoría fiscal; confirma con tu contador.
¿Cómo hablo con una persona?
Por WhatsApp al +52 55 9300 7449 o por correo a hola@sendi.mx. El WhatsApp de facturación, el bot al que mandas tus tickets, es +52 55 7070 9440. Para temas de privacidad y derechos ARCO escribe a privacidad@sendi.mx.
Cómo lo hace Sendi, en resumen
Mandas la foto del ticket por WhatsApp, confirmas el uso de CFDI y la forma de pago, y Sendi lee el ticket, solicita la factura al comercio con tu RFC y te entrega el XML y el PDF, normalmente en minutos. Cada foto abre un expediente en app.sendi.mx con su estado, y solo se descuenta la factura que recibes. El paso a paso está en Cómo funciona, los planes en Precios y las guías de problemas concretos en Ayuda.
Lo que Sendi no hace: no emite facturas ni es PAC (el comercio emite y el SAT certifica), no da asesoría fiscal, no es una app que se instale y nunca pide tu contraseña del SAT ni tu e.firma.
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