Paso a paso: tres cosas que haces tú y dos que hace Sendi
- Date de alta una sola vez Escribe al WhatsApp de Sendi (+52 55 7070 9440) y manda tu RFC, código postal y régimen fiscal, o la foto de tu Constancia de Situación Fiscal: Sendi toma los datos de ahí. Aceptas los Términos y listo. Nunca se te pide la contraseña del SAT ni la e.firma, y puedes dar de alta varias empresas o RFC en la misma cuenta.
- Manda la foto del ticket Por cada ticket, una foto al mismo chat. Sendi la guarda antes que cualquier otra cosa y abre un expediente por cada foto, aunque después algo falle: ningún ticket se pierde ni se queda sin estado en tu portal.
- Confirma dos datos en el chat Sendi lee el ticket (el QR primero; si no trae, el texto completo) y solo te pide confirmar el uso de CFDI y la forma de pago. El comercio y el monto ya vienen en la foto. Si el ticket no dice cómo pagaste, te lo pregunta: nunca lo inventa.
- Sendi solicita la factura al comercio Identifica el portal del comercio por la dirección o el QR impresos, por la marca o por la estación, captura el ticket con tus datos fiscales y descarga el CFDI. Si el portal no da la factura al primer intento, reintenta sola más tarde.
- Recibes el XML y el PDF Te llegan por WhatsApp y/o correo, como lo configures. Pase lo que pase, en app.sendi.mx quedan la foto, el XML y el PDF de cada gasto, con su estado y listos para descargar o exportar.
Cómo lo hace Sendi por dentro: lee, identifica, captura y comprueba
Al llegar la foto, Sendi la guarda antes que cualquier otra cosa y abre su expediente. Después la lee con inteligencia artificial: si el ticket trae QR, lo usa primero, porque sus datos son exactos; si no, lee todo el texto del ticket. Lo que no se alcanza a leer no se adivina: se te pide otra foto con mejor luz y el ticket completo.
Con los datos del ticket, Sendi identifica el portal donde ese comercio factura: por la dirección o el QR impresos, por la marca o por la estación. Entra con tus datos fiscales, captura el ticket (folio, fecha, monto y lo que ese portal pida) y descarga el CFDI. Cada comercio pide lo suyo, y Sendi solo teclea datos que sí están en tu ticket o en tu cuenta.
Sendi valida una sola cosa del archivo: que sea un CFDI timbrado, con folio fiscal (UUID). El contenido de la factura (conceptos, impuestos) es responsabilidad del comercio que la emite y del SAT que la certifica. Puedes comprobar cualquier CFDI con su folio fiscal en el validador del SAT.
¿Qué pasa si la factura no sale a la primera?
Hay portales que publican la venta horas después de la compra. Si el portal no da la factura en el primer intento, Sendi reintenta sola más tarde, sin que tengas que hacer nada, y mientras tanto el ticket aparece en tu portal como “en proceso”. Ningún intento fallido se descuenta de tu plan.
Si el comercio solo factura por correo o por WhatsApp, Sendi le pide la factura por esa vía con tus datos fiscales y la foto del ticket, en un solo hilo por ticket, y le da seguimiento. Cuando el comercio la manda, Sendi comprueba que sea un CFDI timbrado a tu RFC y te la entrega como cualquier otra.
Si el portal dice que el ticket ya fue facturado, Sendi no lo da por cerrado: una persona del equipo revisa el caso, busca la factura y, si existe y es tuya, te la entrega. Y si la foto no se alcanza a leer, se te pide otra; cada foto abre su propio expediente, así que ninguna se pierde ni se mezcla con otra.
Los estados de un ticket en tu portal
Cada foto que mandas tiene su propio expediente en app.sendi.mx, y ese expediente siempre dice en qué va. Son cinco estados, y la palabra “facturado” solo se usa cuando el XML y el PDF ya están en tus manos; ninguna pantalla del portal ni aviso del comercio basta para afirmarlo.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Facturado | El XML y el PDF ya se te entregaron. Es la única situación en que se descuenta una factura del plan. |
| En proceso | Sendi está solicitando la factura, reintentando con el portal o esperando la respuesta del comercio. |
| Faltan datos | Sendi necesita algo de ti: por ejemplo, confirmar en el chat el uso de CFDI y la forma de pago, o decir cómo pagaste cuando el ticket no lo trae. |
| No se pudo facturar | Con el motivo en palabras: “imagen borrosa, se pidió otra foto”, “el comercio cerró su periodo de facturación”. No se cobra. |
| Descartado | Tú decidiste no facturar ese ticket. Tampoco se cobra. |
¿Cuánto tarda una factura con Sendi?
Normalmente la factura llega en minutos. Puede tardar horas o días cuando el comercio publica la venta después, cuando hay que pedírsela por correo o cuando una persona del equipo tiene que revisar el caso. No publicamos un tiempo promedio porque no lo medimos como una cifra única; lo que sí ves, siempre, es el estado real de cada ticket en tu portal.
Lo que Sendi no hace
Qué necesitas para empezar hoy
Un WhatsApp, tus datos fiscales (o la foto de tu Constancia) y un ticket. Las primeras 5 facturas son gratis, una sola vez y sin tarjeta; después hay planes desde $199 MXN al mes. En Precios está la tabla completa y en Comercios, los comercios donde ya hemos conseguido facturas, con lo que pide cada portal.
Preguntas frecuentes sobre cómo funciona Sendi
¿Qué datos me pide Sendi?
¿Necesitan mi contraseña del SAT o mi e.firma?
¿Cuánto tarda mi factura?
¿Qué pasa si la foto está borrosa?
¿Cómo recibo mis facturas?
Factura tu primer ticket hoy
Manda la foto al WhatsApp de Sendi y recibe el XML y el PDF. Las primeras 5 facturas son gratis y sin tarjeta.
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